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q0005版:今日下沙·民生

有时订单激增难应付,就增加机动人员

  自从增加了品类、拓展了平台,外卖店的生意逐渐走上了正轨,可是,创业中的生活总是短暂的。

  一次,连续几天暴雨,使外卖订单突增,但“丁丁的骨头”之前并没有准备任何订单突增预案,“爆仓”就这样华丽丽地来了,送达晚点的投诉单如雪花般飘来。丁思翔和小伙伴们赶紧招聘了新的外卖员,以应对突增订单,好不容易才撑过了连日雨天。之后,订单量开始回落,新招人员又被闲置在那里。

  什么办法能保证人工有效利用呢?丁思翔和伙伴们一合计,决定店内固定设六个派送员,再增加两个机动人员,如果订单超量,三个配菜员中的一人随时拉出来作为派送员。他们还与旁边一家快餐店达成合作,如果订单量实在太大,可以借用他们店的闲置服务员,按劳付钱。这种合作方式,在没有增加人员成本的情况下增加了收益,结果自然是双方共赢。


钱江晚报 今日下沙·民生 q0005 有时订单激增难应付,就增加机动人员 2015-03-27 钱江晚报2015-03-2700020 2 2015年03月27日 星期五