还记得最美下沙人方丽明吗，铭和社区助老助残公益性岗位上的一名普通工作人员。

　　五年多时间里，她自费购买理发工具和指甲钳，帮社区老人理发、洗脚修指甲，还利用业余时间帮老人洗衣服、陪他们去医院……她是“最美下沙人”，是“平民英雄”，是社区老人们口中喊得最亲的“小方”。

　　为了让方丽明身上的这股正能量感染更多人，鼓励居民们加入到志愿服务的行列中，铭和社区成立了“小方志愿者之家”志愿服务站，并邀请方丽明担任指导员。“希望更多居民加入进来，多帮助有需要的人。”方丽明说。

　　目前，“小方志愿者之家”服务站的八支志愿服务小分队开始招兵买马，欢迎热心居民报名成为社区志愿者。

　　社区志愿服务热线

　　月底实现24小时开通

　　“小方志愿者之家”志愿服务站，是一个由社区志愿者们组成的大家庭。

　　在这里，志愿服务站会开展包括座谈交流、实践指导、案例分析等形式多样的志愿者培训活动，也会组织涉及到社区公共事务、宣传教育、文体活动以及扶孤助弱等内容的志愿服务活动。

　　铭和社区工作人员倪女士说，志愿服务站正在策划接下来要开展的志愿服务内容。“前段时间，社工和楼道长已经走访了很多居民，了解大家对志愿服务的需求，尤其是社区里空巢老人、留守儿童以及残疾人等群众的需求。这样，以后的服务更有针对性。”

　　举例来说，环保教育宣传、心理咨询服务、家电维修、小区巡逻、民事调解、社区文艺活动、扶孤助弱……这些，都是社区志愿者可以参与的服务项目。

　　据了解，志愿服务站还开通了志愿服务热线电话（86039129）。通过热线电话，居民不仅能预约服务活动，还能寻求紧急救助。比如，社区的独居老人在家摔倒了，就可以拨打这个电话告诉志愿服务站的工作人员，服务站会联系志愿者前去帮忙。

　　“现在，热线电话只在白天工作时间开通，我们争取在月底左右实现24小时开通。到时，志愿服务站会安排工作人员轮班接听。”倪女士说，社区希望每个居民都能感受到“志愿服务就在我身边”这种氛围。

　　八支服务小分队

　　开始招兵买马

　　根据居民的需求，“小方志愿者之家”志愿服务站共设立了八支服务小分队——助老助残小分队、文体支援小分队、社区维修小分队、环保护绿小分队、维权帮教小分队、医疗保健小分队、治安调解小分队、爱心助教小分队。

　　现在，这八支小分队开始“招兵买马”，邀请热心居民加入志愿服务的行列。

　　如果你乐意当和事佬，擅长调解家长里短的小矛盾，就可以报名加入治安调解小分队；如果你有法律专业知识，热心帮人解疑答惑，可以报名加入维权帮教小分队……总之，这里欢迎有奉献意愿、能胜任工作的热心居民。

　　“志愿服务站会依靠志愿服务信息平台，为志愿者们进行登记注册、发放一本《志愿者证》。”倪女士介绍，加入到相应小分队的志愿者，可以持志愿者证选择参与具体的服务活动。

　　这本红色的“志愿者证”，里面有志愿者的个人信息、志愿服务情况记录表。以后，志愿者参与志愿服务的经历，都会被一一记录在这个小红本里。

　　“志愿者的服务时间累计达到一定时长，还可以参与星级评定。”倪女士说，“此外，志愿服务站还建立了回馈制度，志愿者们参与服务的工时可以折算成积分，换取相应的服务或者在附近的银行、商铺等地方享受一定的优惠。例如，积分可以换取附近学校羽毛球场地的使用时间等等。”

　　本报记者 蔡杨洋/文

　　徐艺杭/摄