双十一临近，价格战硝烟弥漫，各路商家纷纷打出各种低价吸引消费者。现如今电商发展势头迅猛，作为传统零售业大佬的国美电器将怎样应对？11.11促销一年比一年激烈，今年“双十一”浙江国美将采取哪些应对措施？

　　笔者带着这一系列疑问访问了浙江国美电器有限公司总经理唐晓曦，他向我们介绍到：在渠道转换更为便捷的背景下，历经各种购物节洗礼后，消费者变的更加理智，相比于此前对商家单方面宣传“超低价”的迷信，消费者更相信自己的眼睛，只有经过全网比价并确认为最低价之后，消费者才会决定买。对此，今年曾先后成功举办了“黑色星期伍”、“820大浙惠”、“917亲友福利日”等多场大型促销活动的国美对此体会颇深。消费者也通过这些活动感受到国美对于低价回馈消费者的诚意，我们不断刷新的日销售记录就是最好的证明！“820大浙惠”浙江分部日销售突破6000万、“917亲友福利日”全国销售突破42个亿，浙江分部日销售突破8000万。截至2015上半年，国美线下实体店在销售、利润、同店等核心业绩指标已连续10个季度保持增长，这个成绩在业内是不多见的。

　　在这些成绩面前，国美电器依靠着真正的低价，赢得了消费者的信任。在信息爆炸以及行业高度竞争的背景下，怎样才能达到低价？唐晓曦总经理自豪的向笔者介绍道：第一，国美每年拥有千亿级采购规模，保障了在采购价格方面的优势。第二，随着消费环境的变化，国美开始转向以消费者需求为中心的客户经营的零售发展阶段，大范围地采用一步到位价、包销定制、反向定制等采购模式，实现国美在商品定价方面的话语权。第三，通过长期与供应商的合作规模，已经减少过往的中间代理、经销等流通环节，有效降低采购成本。

　　在双十一期间国美电器承诺并提供全网比价，消费者凭其他商家广告报价到国美，国美将在广告报价的基础上至少再低11元。11月16日国美电器专享内购会还有预存50元抵111元，预存100元抵211元抵用券的活动。

　　除了低价以及预存抵现，此次活动浙江国美还提供了“定时送货，送装同步”的便民服务：国美拥有遍布全国的行业超大售后服务网络和售后服务平台，国美据此提出了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业较高服务标准，并严格按照此标准为消费者提供极致服务体验。今年的11.11大促，浙江国美在配送安装方面进行全面升级，推出定时送货，送装同步的举措。

　　国美承诺，如果货品送达时间与消费者约定的送货时间前后相差2小时，配送人员将现场赔付11元。同时，国美还进一步承诺送装同步，超过2小时安装，再赔11元。

　　最后，唐晓曦总经理说道：我们有很好的体验，很专业的导购，很低的价格，这些都是门店的优势。消费者可以借助国美门店的比价台或无线WI-FI进行全网比价并确认国美价格才进行购买。这不仅体现了国美在家电品类方面无可比拟的优势，同时也告诫那些企图以噱头式低价糊弄消费者的商家，只有经得起全网对比的低价才能打动消费者。我们非常欢迎消费者来门店进行比价，有实力不怕比。