“双十一”刚过，对于那些在“双十一”血拼的市民来说，最近应该是开心等待收货的日子。然而，家住后周社区的周女士在收到自己的“战利品”时却怎么也高兴不起来。

　　原来，周女士在双十一那天准点“秒杀”了一台打对折的电视机，可因为家里桌子大小的缘故怎么摆放都不适合，之后周女士只好联系卖家退款，可是卖家称这台电视机是打折卖出去的，怎么也不肯退款。这下周女士可犯难了，该怎么办呢？为此，笔者特地请教了律师，律师在了解了周女士的实际情况之后给出了相关的回答……

　　“秒杀”的电视机用不了

　　卖家态度“友好”但坚决不退货

　　11月11日那天，周女士“秒杀”了一台打对折的电视机，原价7800，现价只需要3900元。“当时看到电视机卖得特别便宜，在百度上查了一下价格之后发现虽然原价是被抬高了，但现价比官网价还是要低出一部分的。”周女士说，“刚好家里旧的电视机坏了需要一台新的，也当是凑个节日气氛就把这台电视机买下来了。”

　　“因为这台电视机是买给家里的老人看的，他们不喜欢挂在墙上，于是电视机到货后我就把它放在原先放电视机的摆台上面。虽然可以摆放但是因为摆台大小问题电视机有点斜。摆放了一天后，家里的老人都说这样看电视有点累。后来，我联系了原先的卖家客服申请退款，但是他们说这是打折卖的不能退，只能换，而且换的电视机是不参与打折活动的。这我就不开心了，现在又不搞活动我干嘛要在网上买电视机。”

　　周女士告诉笔者，卖家的客服态度虽然很好，但就是不肯退款。“他们说换一台电视机可以再送我一点小礼品什么的，和他们交涉了很久，他们就一直强调这款电视机是对折秒杀的，购买页面上面也写得很清楚，除非是质量有问题，不然不支持七天无条件退款。之后就开始说自己很忙有一句没一句地回我。”周女士无奈地说。

　　律师说法：

　　遇到此类情况可向卖家发律师函或淘宝申诉

　　类似于周女士的情况，电视机到底能不能退呢？买家该怎样维权呢？笔者特地请教了浙江富春江律师事务所的倪俊卿律师，倪律师在了解了周女士的实际情况之后给出了回答。

　　“卖家说打折商品除非质量有问题否者不退款看似合理，但也只是卖家单方面说的，属于霸王条款。”倪律师说，“《消费者权益保护法》规定，网购消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，这条法律虽然在很大程度上保护了网购消费者的权益。”

　　“只有一些为买家定制的，鲜活易腐烂的，期刊之类的产品不能在七日内无条件退款，其他的网购产品都能退货。如果卖家不同意，在交涉无效的情况下，可以联系律师发去律师函或者是向淘宝申诉。”倪律师说。

　　倪律师还提醒，遇到类似的问题要拿起法律的武器保护自己，网购物品时也要擦亮自己的眼睛。尤其是在节日时，不要盲目网购，否则便宜没赚到，倒是吃了哑巴亏，给自己造成不必要的麻烦。