昨天，家住梦琴湾佳苑的吴先生打进本报热线89898400说：这场寒潮，把很多小区都“冻伤”了，但他所住的小区有尽职尽心的好物业，提前做好了准备工作，寒潮期间24小时值班，把小区的损失降低到最小。小区一户人家的阳台水管爆裂，积水严重，物业公司领导和工作人员加班帮他们排水。“我想替业主为物业点个赞。”

　　除了这位吴先生，该小区还有不少业主在业主QQ群里转发相同的话：“为彻夜工作的物业工作人员点赞”。

　　梦琴湾佳苑的物业公司，究竟做了什么让业主纷纷点赞呢？

　　小区的物业公司是浙江开元物业滨江分公司，2016年1月1日接手了这个小区。

　　物业公司梦琴湾佳苑服务处经理缪幼丽说，寒潮来前，接到公司任务部署，21日开始，物业工作人员准备了工业盐、草垫、扫把等物资。工作人员分为二组，一组负责把小区公共区域裸露的水管包裹起来，另一组负责群发短信并上门走访，告知业主保护好裸露的水管，尤其是阳台的水管，避免水管冻住，影响用水。

　　但还是有业主家出现用水困难的情况，“昨天和前天，有40户左右业主反映水管冻住，出不了水。”缪经理说。因此，工程部、保安部和客服部全员上岗、加班工作，解决这些居民的难题。

　　前天，物业工程部工作人员在小区巡逻时，发现9幢高层一户人家阳台水管爆裂，积水很深，而下水管道结冰，排水难。于是，分公司领导带领工作人员，拿来水桶、水瓢，与业主一起排水，直到深夜11点。

　　小区居民张先生告诉记者，大雪当晚，他的私家车停在小区路面。“第二天上班时发现，车窗被铺上了一次性台布，雨刮器被立起。后来在业主QQ群得知，这些都是物业工作人员连夜为我们做的，暖心啊。”

　　本报记者 阮飞霞