在杭州市上城区分会场，上城区行政审批服务管理办公室主任余向平通过视频，认真聆听了车俊书记的讲话。

　　作为“最多跑一次”改革基层一线的工作人员，听完之后，余向平说他最大的感受是，讲话不仅指明了改革方向，还具有很强的操作性。

　　“报告提到群众是通过‘窗口’来认识和感受‘最多跑一次’改革的，‘窗口’建得好不好，‘前台’人员素质高不高，直接关系到群众的获得感和满意度。这一点让我感触很深，在日常的工作中的确如此，我们直接面对老百姓，改革的成效如何，老百姓说了算。”余向平说。

　　报告中，对如何进一步深化“最多跑一次”改革提出了努力方向，即认识要再深化、内涵要再丰富、外延要再拓展、质量要再提升。

　　余向平告诉记者，在推进“最多跑一次”改革的纵深发展中，上城区行政服务中心也在努力打造“移动办公”。

　　“通过数据归集、共享和办事系统的信息打通，‘网上办’‘移动办’成为了可能，老百姓能够实现全天候、全地域的网上申请、网上办事，而不仅仅只能在行政服务中心工作时间办事。”余向平信心满满地说，通过政府自身改革和应用移动互联网技术，可以有效突破政务服务的时空限制，努力让老百姓实现“就近就便办事”，最大限度地释放改革红利。

　　本报记者 蓝震