嘉兴“艾米1895电影街”停业　　 消费者是否退卡无望？

　　最近有市民给我们打来求助电话，说位于市区旭辉广场五楼的“艾米1895电影街”已经停业了，但是之前在电影院办的预付卡没有消费完毕，这下连人都找不着了，可怎么办才好？

　　打电话求助的是市民钟女士，钟女士说她上一次到这家“艾米”电影院还是6月份的时候，当时影院说要升级会员卡，游说钟女士第二次充值了会员卡，于是钟女士又充了500元，里面一共是700块钱。

　　就在最近一天，钟女士前往旭辉的时候，发现影院已经人去楼空，人也联系不到了。

　　我们了解到，这家“艾米”影院实际上从8月1日开始就发布了关门告示，根据当时“艾米”公开的告示，客户是可以凭有效证件前往嘉兴旭辉店的服务台进行退卡的，不过，钟女士表示，她前往的时候已经看不到任何告示了，钟女士说，她去的时候已经没有了，什么都看不到，包括招牌都已经看不到了，电话打过了，是空号。

　　随后，我们来到旭辉广场五楼，这里正如钟女士所说，原来跟“艾米”影院相关的广告招牌都已经拆除，取而代之的是一家名叫“中影泰德影城”，目前正在装修。

　　我们也咨询了旭辉3楼的服务台，工作人员告知，8月份确实有“艾米”的工作人员在旁边办理退卡业务，不过8月底已经撤走了。

　　据了解，在整个8月份退卡的过程当中，建设街道市场监管所也曾经介入，监督这家电影公司合理、有序地退还消费者卡内余额，那么现在还没有退卡的消费者该怎么办呢？

　　我们找到了旭辉广场的办公室工作人员，该工作人员解释，这家“艾米”影院在8月份曾经通过市级媒体发布了公告，告知消费者要在8月31日之前完成退卡，目前“艾米”影院的嘉兴办事处已经全部解散了，不过他们在其他地方还有办事处，工作人员说：“办了整整一个月，而且提前都公告了，就是担心有些顾客不知晓，嘉兴分公司解散掉了，他们是全国性的一个连锁企业，也就是说他们还有门店的全国的一个平台，还是依旧接受卡券的退啊、处理啊，具体怎么处理要咨询一下他们。”

　　旭辉方面表示，可以帮助消费者联系“艾米”影院的总部，了解退卡事宜。如果说，还没有完成退卡的消费者也可以自己前往旭辉广场的办公室咨询，或者前往建设街道市场监管所咨询。

　　阿德说：我也总是在节目提醒大家，这几年在美容美发、健身、餐饮等领域预付式消费问题频发，办理预付卡后，商家往往就掌握了主动权，现在生意都难做，希望大家还是理性消费，宁可买一次服务，花一次钱，也不要大额一次性充值。