本报讯　10月1-8日，杭州市96333应急处置平台共接到电梯求助咨询电话804起，电梯应急处置406起，解救被困人员534人，110和119联动报警21起，救援人员到达现场平均用时10.63分钟。

　　长假期间全市电梯使用安全平稳，整体运行状况良好，未发生电梯安全事故。

　　经过数据分析，结合接警处置内容，发现双节期间全市电梯应急处置呈现四大特点：一是应急处置量略有增长。困人故障298起，设备故障108起，较去年同期增加15.34％，主要是电梯总量比去年同期有所增长。二是接警数量有所下降。较去年同期下降16.6%，主要是安装智慧监管装置的电梯，能实现困人自动报警、自动派单、自动安抚等服务，减少了人工接警操作，提高了处置效率。三是救援场所以住宅小区为主。从场所类型来看，住宅小区282起，较去年同期增加18.48％。四是人为原因故障明显。人为原因故障共79起，占总处置量的19.46%，主要是由不文明乘梯行为造成。

　　本报记者 鲍亚飞 通讯员 丁航军