在杭州办居住证，过去要跑窗口，后来能邮寄，现在通过公众号、APP就能搞定。要知道，这背后也有杭州市公安局双基支队民警马骁的默默付出。

　　今年初，受疫情影响，许多未返杭人员纠结着能否如期申请积分落户、子女入学。3月1日，由马骁组织开发的“居住证积分线上受理平台”上线，让大伙松了口气。当天就有1万1千余人在线申请，到9月底有近4万人线上申请。

　　马骁说：“这些年，我们越来越重视技术应用了。我们的人口管理，现在强调从‘汗水警务’到‘智慧警务’，推动工作提质增效，这样能更好地服务群众。”

　　2018年杭州市推开居住证积分管理工作，其间出现一些“疑难杂症”，忙时马骁一天能接到上百个业务咨询电话。他认真对待每一条系统反馈的信息，“这些指标项一减就是几十分，可能导致失去落户资格，这可是群众的大事啊”。

　　有位商铺老板，在杭辛苦打拼了9年，以为今年积分能超过落户分数线几分，结果他傻眼了：三年前有一次不良记录，要扣掉20分。能恢复吗？这条异议提交到马骁处，马骁立刻联系了相关部门，确认是否满足修复信用的要求。好在，这三年里，这位老板负起了责任，按规办事。积分修正后，他成功落户杭州。

　　在马骁和同事们的努力下，越来越多的新杭州人通过居住证积分而受益。

　　见习记者 陈馨懿 通讯员 余桂金