110接警员吴玲玲

　　特别能侃大山

　　特别享受能帮助别人的感觉

　　台州临海市公安局110接警中心，做了12年110接警员的小姐姐吴玲玲，当初就凭着沟通能力特别强的“一技之能”，考进了公安局工作。如今，工作了12年，她还是觉得自己“嘴巴不够用”。

　　“喂，您好，这里是110，您请讲……您是说车子出车祸了吗……”吴玲玲边通话，边快速记录信息。挂了电话，她马上将信息传递给交警队。前后不到2分钟，一个警情已经安排妥当。在一天天的工作中，非但没说“累”，她反而越说越来劲。

　　很多次，吴玲玲接到绝望的报警人哭诉，甚至有人不想活了，“遇到这种情况，你问当事人的身份信息，对方肯定不会说的。所以我必须用电话牵制对方，不能让他做傻事。”吴玲玲会耐下心来和对方聊天，表示关怀和理解。获取对方的信任后，再慢慢问出对方的信息和位置，悄悄发送给民警，救援力量马上赶过去，通话往往持续到民警将当事人成功救下，“经常一个电话打上一两个小时，但能救下一条命，一切都是值得的。”吴玲玲一脸自豪，“我超喜欢这种帮助别人的感觉。”