3月26日傍晚5点20分左右，杭州凤凰南苑一号楼外立面有东西脱落，掉了下来，砸中52岁的干洗店老板娘周阿姨。当时，伤者被送到浙二医院解放路院区抢救。

　　据附近超市的店主说，当时掉下来的是放空调外机的底盘，应该是水泥材质的。有人估计坠落物有十厘米厚。

　　有知情的居民说，应该是楼上一户人家的空调外机放置台外侧，部分水泥外墙掉下来了。据记者观察，大家指的那户人家的空调外机平台外立面，确实颜色和边上不一样。

　　“哎呀，真的是太吓人了，当时老板娘就站在自己家店门口，然后突然有东西掉下来了，我们也是听到声音，赶紧跑出来看，才发现出事了。出来就看到人躺在了地上，边上还有白色的外墙水泥散落着。”

　　“这家店开了十多年了。”附近一位大姐说，“老板娘是外地人，很热心的。我们大家都没想到会发生这种事。”小区居民说，凤凰南苑是老小区了，不是第一次发生这样的事情：“上次也有过，不过没伤人，也是一号楼，有辆电瓶车被砸了。”

　　凤凰南苑保安也认识干洗店老板娘一家人：“很努力的，老婆管着店，老公是送外卖的。”出事的一号楼楼下已经拉上了警戒线，上面写着“小心高空坠物”。

　　当晚7点多，医生透露了周阿姨的伤情：“病人头上擦伤，主要是左肩膀受伤厉害，骨折了。上臂也骨折了。脾脏出血，要做切除手术。”家属一脸沉重。