本报讯 “我上周末在网上下的两单都接到了电话，说配送受阻，一单建议取消订单，一单说要延迟7天，是跟疫情有关吗？”杭州姑娘晓华最近在电商平台上买的东西遭遇了延迟发货。

　　晓华的订单包括自营店和旗舰店，上周六接到电话说要延迟，后来又接到电话说要7天后才能送货了，是疫情暂停配送了吗？

　　记者询问平台后得知，杭州一般是本地仓发货，进口商品订单会涉及宁波保税仓，而宁波保税仓在北仑，受疫情影响暂停运营了，不过，宁波其他区域目前运营正常，希望用户能理解。

　　为什么订单会延后，甚至建议取消发货？一位业内人士告诉钱报记者，如果是疫情影响，确实时效不能保证，快件如果存在拦截，快递公司一般会建议客户联系商家取消。这一点，记者也从各大快递公司处得到了证实。

　　顺丰速运相关负责人告诉记者，受当地疫情管控影响，宁波北仑区目前停止收派，其他区域基本没有影响。“很抱歉，近期由于受疫情影响，该地区实行交通管制等防控措施，快递整体时效有所延迟，快件没有及时给您送达，我们也很着急。”中通快递相关负责人告诉钱报记者。

　　至于何时恢复，各大快递公司表示，看疫情管控情况。“只要当地疫情防控情况有所好转，会第一时间给您送达，感谢大家的理解与支持。”中通快递负责人表示。

　　在此，也提醒大家，年底购物忙，买年货的时候留意一下发货地，如果涉及到疫情所在地，就会有延迟或取消的可能，如果是急需物品就要特别注意了，要预留好提前量，别耽误了送年货。

　　本报记者 鲁佳 陈婕