焦虑，失眠，感觉真的好累

　　心理专家：想哭就哭吧

　　杭州市心理援助热线近两年来接通来电3.7万个，近一半与疫情相关

　　疫情变得日常，已经对我们的心理、生活、工作、出行等等方面，产生了巨大影响，有些我们看得见，有些却是无形。

　　疫情下很多人被焦虑、失眠困扰，怎么样面对自己的负面情绪成为难以绕开的话题；

　　不少人还在居家办公，工作和生活之间，如何寻求一个最好的平衡；

　　最近核酸检测也融入我们的生活，48小时的“保质期”成为一种必需；

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　　这些日常和细微变化，就发生在我们身边，和我们生活紧密相联，值得观察记录。

　　“你最近怎么样？”“是不是哪里不舒服？”……在浙江省立同德医院情感障碍科诊室，大多时候，刘兰英刚张口发出询问，对面的人就会不受控制地哭起来。

　　不过，中年男性往往是另一种表现，他们的哭声开启得更晚——“前面，他们总是熬着，直到我鼓励他们，不要强忍，想哭就哭，等走出这扇门你再把眼泪擦干，没有别人会知道。”

　　自2020年初新冠疫情爆发至今，刘兰英医生的诊室里，涌现了越来越多因疫情而生的焦虑、压力、无助、恐慌、失落等多样的负面情绪——失眠抑郁专科门诊中，与疫情相关的患者人数占比近三分之一。身为情感障碍科主任，刘兰英告诉患者的第一件事就是“哭出来”。这也是治疗负面情绪的第一步。

　　世卫组织曾发布报告称，在新冠肺炎疫情的第一年，全球焦虑和抑郁的患病率增加了25%以上。这几年来，“心理危机”已然成为防疫的另一个战场。

确定性预期消失后，他们焦虑了

　　今年初，一位IT男顶着硕大的黑眼圈走进刘兰英医生的诊室。春节前，他和同事在公司加班，因为疫情公司所在地变成封控区。他们困在公司里，在折叠床上睡了半个月。解封回家后，IT男整夜睡不着。

　　刘兰英说，今年以来，已有五六位类似情况的患者来求助，“居家办公太久的人也会有焦虑、失眠、心慌、胸闷等轻微抑郁的症状。”

　　年初，一位证券业的年轻女白领也因疫情改变生活节奏——公司地处封控区，业务停摆14天。面对难得的“假期”，她晚上熬夜追剧、玩游戏，白天睡觉。

　　后来，她作息紊乱晚上彻底失眠，又开始喝酒辅助，但即使每晚喝五瓶劲酒，还是睡不着。“14天后，公司恢复正常运转，她没办法正常上班了，又请了半个月的假。”刘兰英说。

　　有时，因防疫隔离而生的焦虑也会转移到周围人身上。

　　一位杭州母亲，女儿在外地读大学，由于频繁听到女儿对隔离生活的抱怨，母亲无能为力，陷入忧郁；一位杭州父亲，孩子有慢性病，但人困在上海，药物中断，他着急又无奈。

　　疫情中断的不仅是药物，也夺走了原本根植于确定性预期的生活方式。

　　作为一名汽车销售员，年底本是小王最忙碌的日子。因疫情来临，居家办公的他，只能和老客户线上交流，却找不到新客户。作为家庭脊梁，面临愈发艰难的职业之路。打不起精神、沉默寡言，曾经的年度销售冠军搞不懂自己的情绪：“我怎么变了个人？我真的好累。”

　　“他已经是严重抑郁了。”刘兰英分析，小王虽然性格开朗，但不擅长表达自己的情绪，“很多成年人不敢直视自己的负面情绪，认为自己不应该焦虑或者发脾气，为此责怪自己，内心矛盾纠结，更加不能从消极情绪中走出来。”

确诊病例出现后的两三天，援助热线高峰来临

　　身处杭州市心理援助热线一端，浙江大学医学院附属精神卫生中心防治科副科长孙晓花也能清晰感知到和疫情息息相关的情绪变化。

　　杭州市心理援助热线自2004年开通至今，由专职接线员和心理咨询师组建的志愿者团队共同提供24小时接听服务。自疫情爆发后，这条热线的接听量增加了10%-20%，2020年接听电话1.7万通，2021年接听2万通，从2020年起，来电有近一半与疫情相关，“每当城市出现确诊病例后的两三天，就是来电咨询的高峰期。最多的时候，一天能接到20通和疫情相关的咨询。”

　　该条热线统计：2020年1月22日到3月2日，浙江省对疫情作出一级响应的41天里，有557人因疫情相关心理问题拨打热线，平均年龄35.3岁，18—39岁的占70%。而今年3月初以来，每天50多通来电中，有十多通和疫情相关，其中超过一半是隔离人员，且大多是以“80后”、“90后”为主的中青年。

　　“中青年面临就业、经济独立、婚恋生育、家庭关系等各种问题相对多，心理状况更易受疫情影响而波动，同时，他们更倾向于以这种方式积极寻求帮助。”孙晓花分析道。

　　前半夜（每晚7点至11点）往往是铃声密集响起的时刻。白天，人们总是忙于应对日常，直到夜幕降临、寂静无声，那些隐秘的情绪喷薄而出。为了能接听更多来电，接线员通常会在30分钟内高效地完成一场个体咨询，但某些时刻，由于声音背后涌现的高度紧张、焦虑、恐慌，接听时间不得不被拉长到近一小时，直到对方趋于平静。

　　世卫组织也表示，新冠肺炎的影响远超病毒本身导致的死亡和疾病，也对人们的心理健康造成了沉重打击。女性比男性受到的影响更大，20至24岁的年轻人比更年长人群所受的影响更大。

心理医生：要接纳自己，允许哭出来

　　内疚、惭愧、自责……哪怕是医护和一线防疫工作人员，也时常被类似的负面情绪困扰。好在，他们最终悄悄联系了刘兰英。刘兰英说，其实就心理问题向专业医生求助，才是正确的选择。

　　疫情常态化防控下，如何扫走心头的灰霾？她建议——首先，也是最重要的是积极接纳，允许自己有各种情绪。“在特殊时期，出现焦虑、紧张等情绪是正常的心理反应。不要否定自己，这些情绪不代表‘脆弱’，不代表‘意志力不强’，适度的紧张甚至有积极意义，偶尔哭一哭、发泄一下也是需要的。”

　　第二，即使是隔离或居家办公，也要保持规律的生活作息。

　　第三，坚持适当的运动。