说起“西湖益联保”，杭州人应该都很熟悉了。150元最高保障315万元，“西湖益联保”让人人都买得起，是一种有益探索。大家买的并不只是保险，更是一份安心，一份保障，也不会增添多少负担。也就是说，这样的保险，增加的是大家的社会安全感，是典型的“民生保险”、“暖心保险”，性价比很高。

　　虽然中国人寿方相关负责人表示，不允许工作人员强制推销。除非顾客提起，不然不能推销其他保险产品。“西湖益联保”已有电子保单，纸质保单可领可不领，具体由参保人考虑自身需求决定。原则上，纸质保单的派发可以由工作人员送上门或快递。但为何现实中的执行状况并非如此？

　　现在，这样的“暖心保险”，被一些保险行业的工作人员给利用了，某种程度上可以说，这种利用，是对“西湖益联保”的一种玷污。明明有电子保单，纸质保单可领可不领，但很多人并不知道这一点常识，使得保险公司的一些工作人员利用了信息差，钻了这个空子。

　　他们打着让参保人领取纸质保单的旗号，将参保人带到线下，趁机推销其他保险产品，就很不地道，是在耍心眼。这让被忽悠到现场的参保人怎么想？是不是会有被“欺骗”的感觉？以“西湖益联保”之名推销其他保险产品，浪费的是参保人的时间，损坏的也是“西湖益联保”的社会公信力。

　　任何保险相关的线下活动，都要保证参保人的基本知情权，要保证他们都是自愿参与，好好的“西湖益联保”，别被一些奇奇怪怪的推销，给伤了“里子”。

　　同时，此事还是要追问，为什么这些保险公司的工作人员，能拿到“西湖益联保”的客户信息？又是谁允许他们以这种方式，将客户带到线下的？如果这些都无法规范，那以后“西湖益联保”相关客户信息只会被更加滥用，线下还不知道会上演什么奇葩行为。

　　暖心保险别成堵心保险，这是社会的最基本关切和要求，希望“西湖益联保”背后的相关部门和公司，能够明确这一点，多给“西湖益联保”添彩，而非抹黑。　特约评论员 默城