近日，国泰航空空乘人员歧视乘客一事引发关注，国泰宣布对三名涉事的空乘予以解聘。对此，国泰空乘工会发出内部电子邮件，对解聘一事表示遗憾。

　　工会在邮件中表示，对国泰空乘当前需要面对“众多不实指控及网上传言”感到痛心，并称工会原期望国泰可就事件提供指引及指导支援，但最终却换来“不幸”的消息。公司政策表明对不守规乘客采取“零容忍”态度，会采取一切可行措施确保员工处理相关事件时得到全面支持。

　　三名空乘歧视非英语乘客，有录音为证，且不是个例偶发，国泰也已完成调查，事实没有问题。几位空乘的行为，确实违背国泰航空《机组成员手册》相关规定，也有违社会基本道德准则，侵害乘客的正当权益，不仅损害公司声誉或品牌，甚至还破坏香港形象，伤害香港和内地同胞感情。在此情况下，国泰做出解聘处理，有理有据，是正常操作，且经得起检验。

　　其实事发后，很多网友分享了自己在国泰航空飞机上被空乘歧视的经历。四年前，央视主持人康辉就曾提醒国泰：有些人员听到普通话就假装听不懂，“No zuo no die”。可见，国泰航空在歧视乘客方面是“惯犯”。

　　既然事实清楚，处理得当，国泰空乘工会的“不实指控”之说从何谈起，空乘受罚怎么会成了它口中的“不幸”？这令人迷惑，连小学生都知道，做错事就要受惩罚。国泰空乘工会的这些说法，容易给人一种转移焦点、强词夺理、混淆视听之感。

　　国泰空乘工会把重点放在“空乘如何捍卫自己权利”层面，又是不让乘客拍摄和录像，又是向乘客提出删除有关内容。但我们想问的是，乘客在权益被侵害时，难道就没有“取证”的权利？

　　国泰空乘工会基本不提乘客利益被侵犯的事实，甚至主观地把乘客认定为“加害者”，把空乘认定为“受害者”，这是典型的“屁股决定脑袋”，不讲事实只求己方利益。

　　工会为员工出头，虽是职责，但必须在合情合理合法的框架下进行。如果国泰空乘工会继续不顾规则和道义，活在自己那一份执念当中，那只能让他们继续“遗憾”，我们维权不休。

　　普及一个常识，国泰空乘工会和国泰航空没有关系，独立且不受公司控制。在一个是非明确的事情上，国泰空乘工会还想玩“浑水摸鱼”那一套，不禁令人感叹：如此“国泰”，谈何“民安”。