在生活中，我们每个人都是消费者。面对形形色色的消费场景，你是否也曾不小心掉入过消费陷阱？有没有因为消费纠纷，让自己花钱买回一肚子气？

　　“3·15”即将到来，今年“3·15”期间，潮新闻·钱江晚报记者帮将全力出击，帮大家解决消费中遇到的那些烦心事。

　　其实，自从记者帮上线以来，后台收到的留言和报料中，就有不少都和消费纠纷有关。

　　比如，一时冲动办理了充值卡，结果没有一点点防备，商家突然关店，导致消费者无法消费也无处退费，不知何去何从。

　　比如，网上买回心心念念的宝贝，收到货时才发现，买家秀和卖家秀原来才是世界上最遥远的距离。货不对板的糟心，换来的却是商家的推诿扯皮。

　　购买服务，同样也有不少让人糟心的时刻。

　　本报持续关注了中公教育退费问题，但同款案例却频频出现。围绕培训考试 “不过全退”的承诺，实现起来不是一般的难。在记者帮的协调沟通下，求助者原本以为要“打水漂”的培训费用终于有了着落，目前几位求助人都已进入退费流程，记者帮后续也将继续关注。

　　消费应该是一件让人感到舒心的事情，消费者的权益也理应受到保护。

　　中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费……

　　在消费过程中，如果遭遇被欺骗，被套路，请不要害怕，更不用自认倒霉。从现在起，请把你的遭遇告诉记者帮，让多路记者帮你维权，替你发声，维护你的正当权益。

　　本报记者 詹程开