“没想到中国政府办事效率这么高，邵警官不把外国人当外人，急人所急，在他身上我看到中国政府工作人员的优秀品质。”

　　近日，下沙某外企老总L先生，来到开发区市民中心出入境窗口，紧紧握着出入境管理大队大队长邵世坤的手不停感谢，并送上一面锦旗。

　　事情要从半个月前说起，L先生远在德国的父亲不幸去世，他接到消息后立即收拾行囊，准备回德国参加父亲的葬礼。然而，按照正常程序，需要花一个月左右时间才能办完取回护照手续。“这么长时间，肯定来不及的，如果错过葬礼，我一定会终身留下遗憾的。”

　　邵世坤大队长得知这一情况后，立即向L先生解答了相关政策规定，并详细告知他需要准备哪些材料，同时马上联系上级机关，申请开通绿色通道，加班加点。

　　在多方努力下，仅用了一周时间，L先生就如愿以偿拿到了护照，最终赶上了父亲的葬礼。

　　再次回到下沙后，L先生第一时间来到出入境窗口，向帮助过他的民警表示感谢。

　　自去年以来，开发区公安分局出入境管理大队深入持续推进“最多跑一次”改革，不断简化办事流程、提高办事效率。“今年3月中旬以来，分局开展了‘百千万’调研活动，主动进社区、企业，访民意、解民忧。”邵世坤介绍，从自身工作实际出发，重点围绕开发区引进的海外高层次人才这一群体开展了走访调研活动，“我们就是在走访过程中，了解到了L先生的实际困难。”

　　为了更好地帮助群众解决办事难问题，出入境大队先后推出了容缺办理、双休日办公、延时服务、数据共享、免费复印、支付宝缴费、绿色通道、网上预约等一系列便民措施，受到办事群众一致好评。

　　本报记者 杨渐

　　通讯员 伊芳明　徐慎荣