挺拔的身姿、合身的西装，学霸导游潘伊玫给人的第一印象是温柔婉约。

　　细聊下来，这位看起来柔弱的80后，经年累月做成了好多事情：北二外优秀硕士毕业生，考取国际礼仪指导师证书，通过国家一级英语翻译考试（CATTI），担任9年国赛英语裁判、杭州亚运会国际文明礼仪大赛评委，当选杭州市人大常委会委员，获评全国特级英语导游……

　　如今，她仍在不断挑战自己，希望为导游职业开辟一条新的细分赛道——从外语导游进阶为陪同翻译，充分发挥导游＋翻译在会展接待上的优势。

　　潘伊玫最初的轨迹顺风顺水。2004年杭州师范大学旅游管理本科毕业，进入杭州市中国旅行社担任英文导游，从事高端入境接待和海外旅游推介工作。

　　2013年，潘伊玫成为北京第二外国语学院优秀硕士毕业生。除了学历提升，她还一路考出各种翻译证书。

　　2022年5月，文化和旅游部公布“全国特级导游”名单，全国一共16位，潘伊玫是浙江省唯一一位。

　　事实上，这一“导游界天花板”的荣誉，上一次公布还是1998年。潘伊玫未曾想过，时隔23年，这事会再次来临。“只要我觉得这是提升能力的机会，就会全身心投入去做，享受奋斗的过程。”

　　2023年4月，潘伊玫离开旅行社，入职杭州市会展集团。自此，她从文旅赛道正式迈入会展赛道。

　　去年夏天整整三个月，潘伊玫带着她的翻译团队，重点保障杭州亚运会、亚残运会开闭幕式、亚运会田径赛期间和赛事转换期间的国外贵宾翻译和中方要客接待。赛后，潘伊玫和她的翻译团队得到亚组委的高度评价，并收到外宾手写表扬信8封。

　　在会展集团，潘伊玫切身体会到杭州国际会展项目外事接待陪同翻译的需求很大，而接待经验丰富的外语导游，有着天然的优势，劳动者和用人单位需要主动出击、“双向奔赴”。

　　“传统的外语导游工作，受淡旺季影响明显。如果可以遴选优质的外语导游，吸纳进入陪同翻译队伍，保障一个又一个高规格的国际会议会展项目，这对外语导游群体而言，不失为稳定、体面又高薪的工作。”出于这番考虑，潘伊玫组建、删选、扩容优质外语人才队伍，即持双证：既有外语导游证，又有翻译证。为杭州打造国际“赛”“会”之城，储备外事接待青年力量。

　　“一个人走很快、一群人走很远”。杭州市两会期间曾走上“代表通道”的潘伊玫，一直有一个梦想，那就是带领一群人，“用国际化语言，讲好杭州故事！”