店租成本有点高,新媒体拓客怎么搞……
重做餐饮不容易
搬了新店的虎哥求助“小店帮”
本报记者 章卉
9月3日,在省政协委员葛继宏提案的推动下,在浙江省市市场监督管理局的大力支持下,“小店帮”正式落地。
同一天下午,忙完了午市的生意,虎哥小馆的店主金鑫虎准备歇一歇。打开朋友圈,看到“小店帮”相关报道,金鑫虎逐字逐句读完后,忍不住点了赞,跟评说:“我要找‘小店帮’”。
22年的创业摸索,虎哥回归餐饮业
对于“虎哥”金鑫虎,不少人读者还有印象。他的小店故事,可以说是众多小店的缩影。
金鑫虎的名字最早出现在2002年7月29日的《钱江晚报》上,当时受到钱江晚报创业实验室实战课堂的鼓励,下岗失业的金鑫虎打算在餐饮业一展身手。
不过,虎哥的首次创业并不顺利,他的“三吃饭庄”因为种种原因提早收场。此后,从2004年开始,他在体育场路租下店面,经营外贸小店“自然风”,一开就是20年。
但虎哥始终没有放弃他的餐饮梦。不久前,“自然风”告别体育场路,虎哥在同方国际大厦的新店“虎哥小馆”正式开张。
这一次,他算是正式回归餐饮业了。 “真的要感谢钱江晚报的帮助。开业第一个月,有好多老客人看了报道找过来。”虎哥的新店并不算大,里里外外透露着一种独属于他的腔调和韧性。
虎哥说,他就是不想看客人急吼吼地冲进来吃完赶路。谋生大都是不易的,他希望客人留一点点时间,听听音乐,享受片刻放松,体味到食物本真的滋味。
他告诉记者,上个月,他的营业额不是太理想,但来吃的客人都反馈,味道还不错。点单量最高的是片儿川、麻油菜肉大馄饨和溏心蛋。
这个起步,距离他的期望值是有距离的,“感觉还有很多东西要学习,所以我看到‘小店帮’的时候,就希望能够通过‘小店帮’,少走一些弯路。”
还有许多要学习,想求专业人士提供帮助
让虎哥觉得需要学习的东西还有许多。
比如新媒体。作为一个60后,虎哥也在逼迫自己接受新媒体,但总觉得不知如何入门。除了微信群,他也尝试着在美团、大众点评、小红书开设账号,可惜点击率都不高。
外卖也是他担心的问题。这两天,美团的工作人员来和虎哥接洽,他坦言,自己还没想好做不做。一来担心高峰时一个人忙不过来;二来觉得汤面和馄饨做外卖之后品质不如堂食;但更纠结的,其实是扣点的问题。
“现在的政策是很照顾小店店主的,主要是店租的压力、外卖平台的扣点有点高,老客人的维护、如何依靠平台流量开拓新客源……我们这样的年纪,这些东西有点搞不明白。”虎哥直言,希望能有专业人士,可以提供他这样的小店一个学习的机会。
“虎哥小馆会是我最后的一个舞台,我一定把这一场戏表演好。”虎哥说,想把虎哥小馆打造成一个港湾式的小铺,朋友们在这里吃着简单的美食,听着柔和的音乐,看看电影,聊聊天发发呆,“有烦恼也可以和我聊聊,虎哥是一个很好的聆听者。”
每晚8点后,客人少的时候,虎哥还会抽空锻炼身体。毕竟,小店生意是细水长流的,身体是本钱,有个好身体,才能向往更美好的未来。