“我真的不想工作!”患职业枯竭症者基本上都有这样的想法,而表现方式是多种多样的,其中有六个较为明显的特征:
第一个特征是生理枯竭。主要表现为,感觉身体能量被耗尽了,总是精力不充沛,极度疲劳和虚弱,老是生病。
第二个特征是才智枯竭。它会让人有一种空虚感,一种被掏空的感觉,你会觉得自己的知识已经没有办法满足工作的需要。
第三个特征是情绪衰竭。工作热情完全消失、情绪烦躁、容易发脾气、容易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心。
第四个特征是价值衰落。表现为个人的成就感下降,自我评价也在降低,觉得自己做什么工作都做不好。工作效率低,容易出错。导致工作积极性的一再降低,形成恶性循环。
第五个特征是“去人性化”。“去人性化”直接表现为人际交往中的消极、否定、猜忌和不信任,这种态度既有对同事的,也有对家人的。
第六个特征是攻击行为。攻击有两个方向,一是对别人的攻击行为会增多,比如说人际摩擦增多,会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况;另外一种攻击是指向自身,出现自残行为,甚至在极端枯竭的情况下出现自杀。
杭州深蓝心理工作室的国家二级心理咨询师韩迈仑说:“其实这样的问题,每个人在工作过程中都会遇到,只是程度有所差别。过去,一般一个人工作一两年或两三年后会逐渐出现这种情况,而现在由于工作压力越来越大,出现枯竭症状的时间也越来越短。”