带来想退掉的产品只得又拎回去，这让不少在场的消费者一肚子怨气。“昨天还可以在柜台直接退，今天就不能退了。SK-Ⅱ的负责人一个都不出面，也太不把我们消费者当回事了。”拎着一大袋SK-Ⅱ的王女士气愤地告诉记者，为了退货，她一大早就从义乌赶来了。她是SK-Ⅱ的会员，每年花在这个产品上钱至少有五六千，平时也经常会接到SK-Ⅱ一些促销的资料。“花钱的时候顾客是贵宾，可一旦到了退货时，就连个人影也不见了，这样做实在是太不应该了。”