■本期坐诊

　　中小企业创业指导师 郭志辉

　　

　　人力资源是企业的第一资源，企业的发展与企业中人的发展相协调才能保障多方共赢目标的实现，尤其在企业快速发展的特殊阶段，如何培养、储备企业需要的人才为很多企业所关注，本案例中A公司是一个成功的典型。从本案例中，我们可以得到建立和管理储备经理制度的几点启示：

　　建立在企业发展基础上

　　美国职业专家埃德加·沙因教授提出过一个组织发展与员工职业生涯发展的匹配模型，指出只有组织需求与个人需求相匹配，并在组织明确的战略与目标牵引下，才能有效地管理员工的职业发展。

　　在本案例中，A公司所处的行业发展迅速，前景光明，A公司是较早进入该蓝海的企业，业务模式、赢利模式明确，又有根据公司战略与目标制定的人力资源规划，非常清楚组织的需求和对人才的需求，因此储备经理制度与计划才有了基础，成为“有源之水，有本之木”。

　　从这一点上来分析，如果我们的企业要建立储备经理制度，首先应明确自己的战略规划、业务规划与人力资源规划，分析自身需要的人才数量、质量、类型、结构和特征。

　　抓住关键问题

　　企业在发展过程中，会遇到很多的问题，只有准确地分析到问题的根源，才能找到真正的解决之道与解决之法。

　　在本案例中，A公司头两年的快速发展，给企业带来一些问题，主要就是人的问题，一是人的能力与岗位不匹配，二是人的发展动机与危机意识不强。针对这样的问题，结合企业发展的需要，A公司实施储备经理制度，在企业内部形成了鲶鱼效应，充分调动了原有营销团队和管理团队的活力和危机感，改变了企业曾经出现过的管理惰性。

　　从这一点上来分析，A公司是在正确的时间选择了正确的方法，解决了实在的问题；但我们还是要清醒地看到，储备经理制度不是解决问题的唯一方法，这个制度本身也是有利有弊；企业应根据自身的实际情况，来选择是否建立储备经理制度。

　　董事长负责很关键

　　在企业中，谁是人力资源管理第一负责人？

　　答案不容质疑，就是公司的董事长；在中国的企业中，公司战略与目标的确定，高管的招聘与配置，企业资源的统筹安排，重要人力资源政策与制度的建立，董事长是关键的第一人。

　　在本案例中，A公司董事长周庆祥清晰地看到这一点，他和总裁的亲自挂帅，有力地保证了储备经理制度的实施；如果A公司的储备经理制度只有人力资源部去操作与实施，失败的可能性是非常大的，将遇到各级管理人员的硬性抵触与软性应付。

　　从这一点上来分析，A公司领导充分认识到人力资源管理的重要性与责任归属，也认识到企业人力资源部门的职能局限，并在储备经理制度中体现了培养人是全体管理人员的责任这一宗旨，是符合现代人力资源管理理念的。

　　培养与使用并举

　　储备经理制度中，培养和使用是互为一体的，要在培养中使用，在使用中培养，不能为了培养而培养，也不能为了使用而使用，更不能把培养与其他配套的人力资源管理制度相割裂。

　　在本案例中，A公司在明确的目标指引下，制定了完善的相匹配的人力资源规定，以系统管理和项目管理的方式保障了储备经理的培养与使用，尤其是以业绩考核为分公司经理的选拔方式，保证了真正的优秀储备人才的脱颖而出，体现了用实践来检验人才的公正性。