于是只好找保险公司，鲍先生投保的华泰车险的定损员告知：“因为你没有责任，我们保险公司是不赔付的。”不管怎样，要再上路总要先修车吧，鲍先生自掏腰包1000多元修好了前挡玻璃。

　　上周五，正好距离事故发生3个月。鲍先生打电话给保险公司，原本只是想发表一点意见。“作为一家纯服务的保险公司，客户第一次出险，时间过去3个月了，怎么一个问候电话哪怕是一条问候短信都没有？”结果电话那头恶劣的态度让他大感意外。“这本来就是不赔的，跟我们没有一点关系，”接下来的话让他更是纳闷。“你根本就没有保玻璃破碎险么……”“言下之意，似乎如果我保了玻璃险，发生这种情况就可以得到赔款。”鲍先生事后咨询了专业律师，律师的解释是——车辆在停止和正常使用中发生的玻璃破碎归属于玻璃险，但交通事故中的车玻璃破碎属于车损范畴，跟玻璃险压根没有关联。

　　6月15日，鲍先生再次电话联系该公司的某一客服经理，他表示需要仔细查阅这个案例后再回复。而在回复中，他明确表示：“你的车在事故中只是前挡玻璃破碎不能赔。如果撬棒造成车体有其他损坏，哪怕只是需要另外补一元钱的车漆，这笔费用就可以核在车损险中报销……”据说这是所谓的“玻璃单独破碎免责”。

　　“本来对于保险公司赔偿我也不抱什么想法，但对于不赔的理由，一个公司三个工作人员有三个解释，这就不免让人想不通了。”鲍先生表示，对于这起事故的处理，他还准备继续较真下去。