从“以账户为中心”到“以客户为中心”

　　——泰隆银行信息系统全面升级

　　以专业服务小微客户闻名中国金融界的泰隆银行传来好消息，11月20日，该行的新一代信息系统成功上线，目前该系统运行平稳。

　　“转型”是泰隆银行此次投入使用新一代信息系统的主要着眼点。首当其冲的就是将传统的“以账户为中心”转向“以客户为中心”。

　　基于新系统，泰隆银行将面向客户，满足客户日益变化的个性化、差异化需求，可为客户提供高度参数化的、可自由组合的产品和服务。

　　泰隆银行首席信息官徐恒军介绍，通过在新一代信息系统中搭建小微金融云平台，泰隆银行将致力于“场景化”服务营销，从“聚焦运营”转型到“聚焦客户体验”，“我们将关注到小微客户生产经营的所有场景，想客户所未想，当客户需要金融服务时，泰隆为客户先一步量身打造的金融服务和产品可以第一时间送到客户面前。”

　　让客户足不出户就可以贷款的“Pad金融移动服务站”，让小微金融市场开拓更趋精细化的“小微金融电子地图”……这些泰隆既有的特色化小微金融服务工具，将与泰隆银行新一代信息系统协同、融合，持续改变甚至重塑传统小微金融服务模式，为破解小微企业“融资难、融资贵”的世界级难题提供更优的“泰隆答案”。