雨夜杭州,上演现实版《保持通话》
3斤麻辣小龙虾
救回心灰意冷的他
![]() |
90后接警员周颖 |
![]() |
下单外卖小龙虾 |
31岁的周颖红了。
作为独立上岗才两个多月的接警员,周颖救人的事,不仅在杭州余杭区消防救援大队里传开,在网上也火了。
昨天,钱报记者联系上周颖时,她颇有些不好意思,一再说“只是做了该做的”。
但正是她,让一个年轻人在雨夜感受到了温暖。
事情还得从4月28日晚说起。
那天杭州下着雨,天气有些凉。
当大多数人沉浸在五一假期来临的欢乐中时,一名小伙独自走到杭州余杭的一处河边,他喝了点酒,在河堤边反复踱步,手里攥着一部手机。
当晚10点01分,杭州余杭区消防救援大队指挥中心的接警电话响起。
“我第一次打这个电话,你们提供捞尸服务吗?”小伙子的声音很轻,很低沉。
当天在线的接警员是周颖。她心里一惊,正准备详细问情况,电话就断了。
周颖立马回拨,并招手向同事示意,同时在桌边的白纸上迅速写下:快打110。
一场现实版的《保持通话》,就此展开。
小伙拨来电话:“我不想活了”
“我一连回拨好几次,他每次都是接起后很快挂断了。”周颖很急,非常担心小伙挂了电话后,做出危险的举动。
情急之下,周颖掏出自己的手机,拨了小伙的电话。电话接通了,对方说:“我不想被你们定位,我不想活了。”他的语气有些激动。
小伙自述自己在余杭一家理发店里做学徒,一个人在杭州打拼。他觉得最近过得很不顺,压力很大,没有人关心他,生活没有意义,想一了百了。
电话这头的周颖很清楚,这通电话可能是挽救这条生命最后的机会。“同事已经联系了民警,而我当时要做的就是尽可能为救援争取时间,尽可能地说服他不要轻生。”周颖事后这么告诉记者。
周颖在电话温柔开导着那一头的年轻人,“生活总会有压力的,你看我这么晚了还在上班,这也是压力呀。但生活是美好的,熬过最难的日子,剩下的都是甜蜜了。”
周颖不知道小伙子听进去了多少,但她知道如果不说话一定不行,“得努力去平复他的情绪”。
“你吃饭了吗?”周颖突然问。
小伙轻声回答:“没有。”
正是这句话,让周颖找到了一些突破口。
“想吃家乡菜吗?姐姐请你。”周颖说。
小伙顿了一下,连说了好几个“不要”。
周颖坚持要请他。
“我最爱吃小龙虾了,我请你吃小龙虾吧。”周颖说着就要点外卖。
点外卖需要地址,周颖以向小伙要地址的名义,加上了他的微信,并确认了对方的位置。“他发了定位给我,确实在一条河边。”随即,周颖让同事将具体位置,转给了民警。
自掏腰包点小龙虾救人,她说:值!
加了小伙的微信后,周颖和小伙的通话从电话变成了网络视频。
“他长得蛮清秀的,年纪看起来跟我们消防站里的新消防员差不多。”周颖告诉记者,视频那头的小伙神色黯淡,言语中还透露着些孩子气。
周颖一边聊天,一边下单外卖小龙虾。她本想借此劝小伙回住处,不过对方坚持要把小龙虾送到河边。
“他说,他在杭州没有家,只有一个人。”听到这话,身为年轻宝妈的周颖五味杂陈。
小伙问周颖是否点好了小龙虾外卖,周颖将下单截图发了过去。
他发来一个红包,周颖拒收了。
“姐姐在上班,就不能陪你吃了,这顿小龙虾姐姐请。”
渐渐地,小伙恢复了理智。
他答应周颖,吃了外卖小龙虾就回住处。
周颖和同事们终于松了口气。在外卖送到前,辖区民警也赶到了现场,在河边默默守着这名有些失意的年轻人。
小伙邀请民警跟他一起吃。“听得出他的状态比一开始好多了。”
从小伙打“119”,到他提着小龙虾离开河边,大约过去了30分钟。
这一单3斤的麻辣小龙虾花了周颖113元。
她很开心:“能换回一条生命,值得!”
90后接警员独立上岗才两个多月
后来,小伙给周颖发来微信说,谢谢消防员姐姐。
“希望他能好好的,在杭州能够一切顺利。”周颖让小伙把自己当成在杭州的姐姐,心情不好的时候,可以跟她聊天。
这两天,听说周颖救人的事,同事们都夸她。周颖越发不好意思起来,“我真的只是做了我该做的,这些沟通技巧在接警员培训时学到过的。”
周颖是余杭径山人,有一个上幼儿园大班的宝宝。之前,她是一名童装创业者。去年下半年加入杭州消防,经过几个月专业培训,成为余杭消防救援大队指挥中心接警员。同事们眼中的她认真负责,每一通求助电话,都认真记录,及时反馈。
“我们是跟死神抢时间的,快速、准确地将消息传递给一线救援人员,就是在为救援争取机会和时间,就是在挽救生命。”周颖说。
第一次以这种方式救人,周颖有个小愿望,“希望每个人都能开开心心,平平安安。”
这两天,周颖在工作之余也常常会翻一下小伙的朋友圈。“看他有动态,就安心些。”周颖说,小伙暂时已经辞去了理发店学徒的工作,也离开了杭州。“大概是出去散心了吧。”两人约定等他再来杭州,要到余杭的消防站参观。