31岁的周颖红了。

　　作为独立上岗才两个多月的接警员，周颖救人的事，不仅在杭州余杭区消防救援大队里传开，在网上也火了。

　　昨天，钱报记者联系上周颖时，她颇有些不好意思，一再说“只是做了该做的”。

　　但正是她，让一个年轻人在雨夜感受到了温暖。

　　事情还得从4月28日晚说起。

　　那天杭州下着雨，天气有些凉。

　　当大多数人沉浸在五一假期来临的欢乐中时，一名小伙独自走到杭州余杭的一处河边，他喝了点酒，在河堤边反复踱步，手里攥着一部手机。

　　当晚10点01分，杭州余杭区消防救援大队指挥中心的接警电话响起。

　　“我第一次打这个电话，你们提供捞尸服务吗？”小伙子的声音很轻，很低沉。

　　当天在线的接警员是周颖。她心里一惊，正准备详细问情况，电话就断了。

　　周颖立马回拨，并招手向同事示意，同时在桌边的白纸上迅速写下：快打110。

　　一场现实版的《保持通话》，就此展开。

小伙拨来电话：“我不想活了”

　　“我一连回拨好几次，他每次都是接起后很快挂断了。”周颖很急，非常担心小伙挂了电话后，做出危险的举动。

　　情急之下，周颖掏出自己的手机，拨了小伙的电话。电话接通了，对方说：“我不想被你们定位，我不想活了。”他的语气有些激动。

　　小伙自述自己在余杭一家理发店里做学徒，一个人在杭州打拼。他觉得最近过得很不顺，压力很大，没有人关心他，生活没有意义，想一了百了。

　　电话这头的周颖很清楚，这通电话可能是挽救这条生命最后的机会。“同事已经联系了民警，而我当时要做的就是尽可能为救援争取时间，尽可能地说服他不要轻生。”周颖事后这么告诉记者。

　　周颖在电话温柔开导着那一头的年轻人，“生活总会有压力的，你看我这么晚了还在上班，这也是压力呀。但生活是美好的，熬过最难的日子，剩下的都是甜蜜了。”

　　周颖不知道小伙子听进去了多少，但她知道如果不说话一定不行，“得努力去平复他的情绪”。

　　“你吃饭了吗？”周颖突然问。

　　小伙轻声回答：“没有。”

　　正是这句话，让周颖找到了一些突破口。

　　“想吃家乡菜吗？姐姐请你。”周颖说。

　　小伙顿了一下，连说了好几个“不要”。

　　周颖坚持要请他。

　　“我最爱吃小龙虾了，我请你吃小龙虾吧。”周颖说着就要点外卖。

　　点外卖需要地址，周颖以向小伙要地址的名义，加上了他的微信，并确认了对方的位置。“他发了定位给我，确实在一条河边。”随即，周颖让同事将具体位置，转给了民警。

自掏腰包点小龙虾救人，她说：值！

　　加了小伙的微信后，周颖和小伙的通话从电话变成了网络视频。

　　“他长得蛮清秀的，年纪看起来跟我们消防站里的新消防员差不多。”周颖告诉记者，视频那头的小伙神色黯淡，言语中还透露着些孩子气。

　　周颖一边聊天，一边下单外卖小龙虾。她本想借此劝小伙回住处，不过对方坚持要把小龙虾送到河边。

　　“他说，他在杭州没有家，只有一个人。”听到这话，身为年轻宝妈的周颖五味杂陈。

　　小伙问周颖是否点好了小龙虾外卖，周颖将下单截图发了过去。

　　他发来一个红包，周颖拒收了。

　　“姐姐在上班，就不能陪你吃了，这顿小龙虾姐姐请。”

　　渐渐地，小伙恢复了理智。

　　他答应周颖，吃了外卖小龙虾就回住处。

　　周颖和同事们终于松了口气。在外卖送到前，辖区民警也赶到了现场，在河边默默守着这名有些失意的年轻人。

　　小伙邀请民警跟他一起吃。“听得出他的状态比一开始好多了。”

　　从小伙打“119”，到他提着小龙虾离开河边，大约过去了30分钟。

　　这一单3斤的麻辣小龙虾花了周颖113元。

　　她很开心：“能换回一条生命，值得！”

90后接警员独立上岗才两个多月

　　后来，小伙给周颖发来微信说，谢谢消防员姐姐。

　　“希望他能好好的，在杭州能够一切顺利。”周颖让小伙把自己当成在杭州的姐姐，心情不好的时候，可以跟她聊天。

　　这两天，听说周颖救人的事，同事们都夸她。周颖越发不好意思起来，“我真的只是做了我该做的，这些沟通技巧在接警员培训时学到过的。”

　　周颖是余杭径山人，有一个上幼儿园大班的宝宝。之前，她是一名童装创业者。去年下半年加入杭州消防，经过几个月专业培训，成为余杭消防救援大队指挥中心接警员。同事们眼中的她认真负责，每一通求助电话，都认真记录，及时反馈。

　　“我们是跟死神抢时间的，快速、准确地将消息传递给一线救援人员，就是在为救援争取机会和时间，就是在挽救生命。”周颖说。

　　第一次以这种方式救人，周颖有个小愿望，“希望每个人都能开开心心，平平安安。”

　　这两天，周颖在工作之余也常常会翻一下小伙的朋友圈。“看他有动态，就安心些。”周颖说，小伙暂时已经辞去了理发店学徒的工作，也离开了杭州。“大概是出去散心了吧。”两人约定等他再来杭州，要到余杭的消防站参观。